Privacy policy

Päivitetty viimeksi: 20. heinäkuuta 2026

Claire & Helsinki ("me", "meidän") ylläpitää tätä verkkokauppaa tarjotakseen sinulle turvallisen ja miellyttävän ostokokemuksen. Tämä tietosuojakäytäntö kuvaa, miten keräämme, käytämme ja käsittelemme henkilötietojasi, kun vierailet sivustollamme tai teet ostoksen.

Mitä tietoja keräämme

Voimme kerätä seuraavia tietoja:

- Yhteystiedot: nimi, osoite, laskutus- ja toimitusosoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite
- Maksutiedot: maksukortin tiedot, maksuvahvistukset ja muut maksuun liittyvät tiedot
- Tilitiedot: käyttäjätunnus ja tilin asetukset (jos luot asiakastilin)
- Tilaustiedot: ostamasi, ostoskoriin lisäämäsi tai palauttamasi tuotteet
- Viestintä: yhteydenottosi asiakaspalveluumme
- Laite- ja käyttötiedot: IP-osoite, selain- ja laitetiedot sekä tietoa sivuston käytöstä

Mistä tiedot kerätään

Keräämme tietoja suoraan sinulta (esim. tilausta tehdessäsi tai ottaessasi meihin yhteyttä), automaattisesti sivuston käytön yhteydessä (esim. evästeiden avulla) sekä palveluntarjoajiltamme, jotka auttavat meitä tilausten käsittelyssä (esim. maksunvälittäjät ja toimituspalvelut).

Miten käytämme tietojasi

Käytämme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

- Tilauksesi käsittelyyn, maksun suorittamiseen ja toimitukseen
- Asiakaspalvelun tarjoamiseen ja yhteydenottoihisi vastaamiseen
- Tilisi ylläpitoon (jos sinulla on asiakastili)
- Petosten ja väärinkäytösten estämiseen sekä sivuston turvallisuuden varmistamiseen
- Lakisääteisten velvoitteidemme täyttämiseen

Emme käytä tietojasi markkinointitarkoituksiin emmekä lähetä markkinointisähköposteja.

Tietojen jakaminen kolmansille osapuolille

Voimme jakaa tietojasi luotettujen kumppaneidemme kanssa, jotka auttavat meitä palvelun tarjoamisessa, kuten:

- Maksunvälittäjät (maksun käsittelyä varten)
- Toimituspalvelut (tilauksesi toimitusta varten)
- Shopify-alusta, joka mahdollistaa verkkokauppamme toiminnan

Emme myy henkilötietojasi kolmansille osapuolille.

Evästeet

Verkkokauppamme käyttää evästeitä parantaakseen ostokokemustasi ja varmistaakseen sivuston toiminnan.

Tietojen säilyttäminen

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin on tarpeen tilauksesi käsittelyä, lakisääteisiä velvoitteita tai riitojen ratkaisua varten.

Oikeutesi

Sinulla on oikeus:

- Pyytää pääsyä hallussamme oleviin tietoihisi
- Pyytää tietojesi korjaamista, jos ne ovat virheellisiä
- Pyytää tietojesi poistamista
- Vastustaa tietojesi käsittelyä tietyissä tilanteissa

Voit käyttää näitä oikeuksia ottamalla meihin yhteyttä alla olevilla yhteystiedoilla.

Tietoturva

Pyrimme suojaamaan henkilötietosi asianmukaisin teknisin ja organisatorisin toimenpitein. Emme kuitenkaan voi taata täydellistä tietoturvaa tiedonsiirron aikana.

Muutokset tähän tietosuojakäytäntöön

Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain. Julkaisemme päivitetyn version tällä sivustolla ja päivitämme "Päivitetty viimeksi" -päivämäärän.

Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tietosuojakäytännöstämme tai haluat käyttää oikeuksiasi, ota yhteyttä: info@clairehelsinki.com