Refund policy

Haluamme, että olet täysin tyytyväinen ostokseesi. Jos et ole tyytyväinen, voit palauttaa tuotteen 30 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta.

Palautusehdot:
- Tuotteen tulee olla käyttämätön, alkuperäisessä kunnossa ja alkuperäisissä pakkauksissa
- Palautus tulee tehdä 30 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta
- Palautuksen postituskulut maksaa asiakas

Rahan palautus:
Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautetun tuotteen, palautamme rahasi samalle maksutavalle, jota käytit tilauksessa. Käsittelyaika on tavallisesti 5–10 arkipäivää.

Koon vaihto:
Jos koko ei sovi, lähetämme mielellämme tilalle toisen koon – veloitamme tällöin ainoastaan toimituskulut.

Miten palautus tehdään:
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse (info@clairehelsinki.com) ennen palautuksen lähettämistä, niin ohjeistamme sinua palautusprosessissa.